I prodotti venduti su questo sito sono commercializzati e prodotti da Baranes Srl, con sede legale in Via di Campo Marzio 71 – 00186 Roma (IT) – Italia.
Il Servizio Clienti EMPRESA è a disposizione per qualsiasi richiesta relativa a ordini, consegne e, più in generale, acquisti:
email: info@empresa.it
SERVIZIO CLIENTI: +39 06 6832428
Orari di apertura: 9:00 – 13:00 – 14:30 – 18:00 (CEST)
Dal lunedì al venerdì
1. CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita e conclusione del contratto
1.1 Il contratto stipulato tra Baranes Srl (di seguito “EMPRESA”) e il Cliente (ossia la persona fisica che effettua l'acquisto sul Sito per scopi non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale) si considera concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di EMPRESA. In caso di mancata accettazione dell'ordine, EMPRESA ne darà tempestiva comunicazione al Cliente.
1.2 Effettuando un ordine attraverso una delle modalità disponibili, secondo il modulo d'ordine presente sul Sito (di seguito “Ordine”), il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le informazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni (di seguito le “Condizioni”).
1.3 Le presenti Condizioni possono essere stampate o salvate su supporto durevole, ai sensi dell'art. 12 del D.Lgs. 70/2003 e dell'art. 51 del D.Lgs. 206/2005, come modificato dal D.Lgs. 21/2014.
2. Modalità di acquisto
2.1 Gli unici prodotti offerti in vendita da EMPRESA sono quelli presenti sul sito EMPRESA al momento dell'inoltro dell'Ordine, così come descritti nelle relative schede informative.
2.2 Resta inteso che le immagini a corredo delle informazioni relative a un prodotto hanno esclusivamente scopo illustrativo e potrebbero non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche del prodotto stesso, differendo ad esempio per colore e dimensioni (anche in funzione del browser e dello schermo utilizzati per accedere al Sito e visualizzare le immagini).
2.3 Per effettuare un Ordine, il Cliente dovrà compilare integralmente l'apposito modulo presente sul Sito e inviarlo dopo aver attentamente letto le Condizioni e le caratteristiche del/i prodotto/i che intende acquistare. Il Cliente dovrà inoltre richiedere, se desiderato, l'emissione della fattura fiscale relativa all'acquisto ai sensi dell'art. 22 del DPR n. 633/1972.
2.4 La corretta ricezione dell'Ordine sarà confermata da EMPRESA mediante una e-mail inviata all'indirizzo indicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma conterrà un riepilogo delle condizioni di acquisto, in conformità alla normativa vigente, nonché i dati inseriti dal Cliente nell'Ordine.
3. Prezzi e modalità di pagamento
3.1 I prezzi indicati sul Sito sono comprensivi di imposte e IVA. Eventuali spese di consegna o di pagamento saranno comunicate al Cliente tramite il Sito o attraverso le presenti Condizioni.
3.2 Sono accettate le seguenti modalità di pagamento:
(i) PayPal
Il Cliente può effettuare il pagamento tramite PayPal secondo le modalità previste dal servizio stesso.
(ii) Carta di Credito
In caso di acquisto mediante carta di credito, la transazione potrà essere effettuata attraverso il server sicuro di PayPal o altro server sicuro scelto da EMPRESA.
In nessun momento della procedura EMPRESA sarà in grado di accedere ai dati della carta di credito del Cliente, che verranno trasmessi tramite connessione protetta direttamente all'istituto bancario che gestisce la transazione. EMPRESA non conserverà alcuna registrazione elettronica di tali dati e pertanto non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali utilizzi fraudolenti o non autorizzati delle carte di credito da parte di terzi.
(iii) Bonifico Bancario (solo per Paesi europei)
In caso di acquisto tramite bonifico bancario, il Cliente riceverà le coordinate bancarie necessarie. La merce sarà spedita solo dopo l'effettivo accredito del pagamento.
Sono accettati bonifici provenienti da: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria. Il Cliente dovrà effettuare il pagamento entro 10 giorni dalla conferma dell'acquisto.
Trascorsi dieci giorni, l'ordine verrà annullato e sarà necessario effettuarne uno nuovo.
4. Consegna dei prodotti e relativi costi
4.1 I prodotti acquistati saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente nell'Ordine entro 2-5 giorni dall'accettazione dell'Ordine da parte di EMPRESA, al costo indicato sul Sito prima della conferma dell'Ordine. EMPRESA si riserva il diritto di accettare o rifiutare richieste di consegna al di fuori dell'Italia o dell'Europa. Per le consegne internazionali, tempi e costi di spedizione possono variare.
4.2 Per le consegne verso Paesi extra UE, eventuali dazi doganali all'importazione sono a carico del destinatario. Si consiglia pertanto al Cliente di verificare preventivamente costi e limitazioni presso le autorità doganali del Paese interessato. Il servizio DDP è disponibile per Cina, Giappone, Hong Kong, Stati Uniti, Russia, Bielorussia, Ucraina, Georgia, Azerbaigian e Kazakistan.
4.3 I tempi di consegna indicati da EMPRESA sono puramente indicativi. Eventuali ritardi o consegne effettuate tramite spedizioni frazionate non danno diritto al Cliente di rifiutare la merce né di richiedere risarcimenti o indennizzi.
4.4 Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare:
- che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
- che l'imballaggio sia integro, non danneggiato, non bagnato e comunque non alterato, anche nei materiali di chiusura.
Eventuali danni all'imballaggio e/o al prodotto, oppure discrepanze nel numero dei colli, dovranno essere contestati immediatamente al corriere e annotati sul documento di consegna.
Eventuali problemi relativi all'integrità fisica, alla corrispondenza o alla completezza dei prodotti ricevuti dovranno essere segnalati entro 7 giorni dalla consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
5. Diritto di recesso
5.1 Ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005, come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti, senza obbligo di motivazione e senza alcuna penalità.
5.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare una comunicazione entro il termine sopra indicato all'indirizzo email: info@empresa.it.
5.3 In caso di recesso, il Cliente dovrà restituire i prodotti a proprie spese entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione di recesso al seguente indirizzo:
EMPRESA
Largo Santa Susanna, 102
00187 Roma (RM) – Italia
I prodotti dovranno essere restituiti integri, completi di ogni parte, nella confezione originale e privi di segni di usura o sporco.
Il diritto di recesso si applica esclusivamente all'intero prodotto acquistato e non a parti o accessori dello stesso.
Le spese di trasporto e gli eventuali oneri doganali relativi alla restituzione sono a carico esclusivo del Cliente.
EMPRESA non risponde di danni, furti o smarrimenti verificatisi durante il trasporto dei resi.
5.4 EMPRESA rimborserà al Cliente l'importo versato, al netto delle spese di spedizione sostenute e degli eventuali dazi doganali, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo tra le parti. EMPRESA potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti restituiti o fino alla prova dell'avvenuta spedizione da parte del Cliente.
6. Reclami e richieste di informazioni
6.1 Per qualsiasi reclamo o richiesta di informazioni è possibile contattare:
EMPRESA
Largo Santa Susanna, 102
00187 Roma (RM) – Italia
email: info@empresa.it
7. Privacy
7.1 I dati personali raccolti al momento dell'Ordine saranno utilizzati da EMPRESA esclusivamente per soddisfare le richieste del Cliente, nel rispetto del Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR) e dell'informativa privacy presente sul sito. Qualsiasi altro utilizzo avverrà solo previo consenso espresso del Cliente.
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8. Legge applicabile
8.1 Il contratto di vendita disciplinato dalle presenti Condizioni è regolato dalla legge italiana. Non si applicano eventuali disposizioni contrastanti né la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. In caso di controversia, sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente.
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